Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) plánuje už v máji výrazne zvýšiť úroveň bezpečnosti cestujúcich vo svojich vlakoch. Vlakvedúci budú postupne vybavení osobnými kamerami, ktoré im umožnia zaznamenávať zvuk a video z ich pohľadu počas služby cesty vlakom.
Národný osobný dopravca vo štvrtok informoval, že pilotný projekt v prvej etape zavedie vo vlakoch na západnom Slovensku. Telovú kameru budú mať vlakvedúci pripnutú počas služby na uniforme postupne na celom území krajiny.
Ochrana cestujúcich aj personálu
„Cieľom tohto projektu je ochrániť cestujúcich aj vlakový personál pred prípadnými konfliktnými situáciami a celkovo zvýšiť kvalitu cestovania vlakmi ZSSK,“ povedal generálny riaditeľ ZSSK Peter Helexa.
„Za posledný rok nám síce vo vlakoch počet incidentov mierne klesol, musíme však naďalej pracovať na tom, aby cestovanie vlakmi bolo komfortné a bezpečné,“ podotkol.
Bezpečnosť vo vlakoch
Štátna tajomníčka Ministerstva dopravy SR Denisa Žiláková poukázala na zvyšovanie nielen komfortu cestujúcich, ale aj ich bezpečnosti vo vlakoch.
„Je veľmi dôležité, aby sme vedeli predchádzať rôznym incidentom, alebo ak sa už stanú, vedeli ich jednoduchšie riešiť,“ uviedla.
Mama, neviem dýchať a musíš ma držať. Vlak so zaseknutým chlapčekom vo dverách zastavil až po štyroch kilometroch
Podľa štátnej tajomníčky je to veľmi dôležité aj pre vlakvedúcich, ktorí sú nezriedka obeťami rôznych verbálnych, ale aj fyzických atakov.
„Na ministerstve dopravy pripravujeme na financovanie z európskych zdrojov ďalšie projekty na zvýšenie bezpečnosti v železničnej osobnej doprave,“ priblížila Denisa Žiláková.
Telové kamery ako preventívny prostriedok
Podľa štátnej tajomníčky Ministerstva vnútra SR Lucie Kurilovskej je bezpečnosť prvoradá a akýkoľvek incident či sťažnosť pasažierov počas cestovania vlakom možno vyriešiť len v prípade dostatočných dôkazových materiálov.
„K tomuto účelu významnou mierou prispejú telové kamery. Vedomosť o ich prítomnosti je, aj na základe skúseností z iných štátov, významným preventívnym prostriedkom, čiže dôvodom na slušné správanie sa a dodržiavanie predpisov zo strany cestujúcich aj vlakového personálu,“ poznamenala Lucia Kurilovská.
Pomôžu pri objasňovaní rôznych deliktov
K bezpečnosti vo vlakoch sa vyjadril aj zástupca riaditeľa odboru železničnej polície Prezídia Policajného zboru Igor Tošal.
„Túto iniciatívu určite vítame, pomôže to nielen zvýšiť bezpečnosť prepravovaných osôb vo vlakoch, ale aj pri objasňovaní rôznych deliktov“.
Vlaky na okraji Bratislavy a v Gbeloch pre nehody zastavili, zrazili ľudí na koľajniciach
Aj keď štatistiky ZSSK ukazujú mierny pokles počtu incidentov vo vlakoch o necelých 4,8 % v roku 2023 v porovnaní s rokom 2022, stále ide o značný počet – 1 119 incidentov pri 71,7 milióna prepravených cestujúcich.
Incidenty rôznej závažnosti
„Osobné kamery pre vlakvedúcich ZSSK tak predstavujú dôležitý nástroj na prevenciu a riešenie týchto incidentov. Zamestnanci ZSSK evidujú incidenty rôznej závažnosti,“ uviedol hovorca ZSSK Dominik Drevický.
Podľa neho ide od najzávažnejších incidentov, s fyzickými útokmi na personál a fyzickými konfliktmi medzi cestujúcimi, po menej závažné, napríklad znečistený interiér, maloleté deti cestujúce bez sprievodu či fajčiaci cestujúci na WC.
Technológia bufferovaného nahrávania
Nové kamery sú vybavené technológiou bufferovaného nahrávania, ktorá umožňuje automatické uchovávanie obrazového materiálu z posledných 30 sekúnd pred aktiváciou nahrávania. Táto funkcia poskytuje možnosť „vrátiť čas“ a analyzovať situáciu pred začiatkom trvalej registrácie obrazu.
Vypadnú viaceré vlaky medzi Bratislavou a Sencom, dôvodom sú stavebné práce na úseku
Vlakvedúci z Bratislavy už mali možnosť otestovať telové kamery, ktoré výrazne prispeli k pozitívnemu ovplyvneniu správania cestujúcich.
„Železničná spoločnosť Slovensko už niekoľko rokov implementuje zvukové nahrávanie v osobných pokladniach, čo sa ukázalo byť účinným nástrojom pri objasňovaní sťažností cestujúcich. S vyhodnocovaním sťažností na základe nahrávania má ZSSK dobrú skúsenosť,“ dodal Dominik Drevický.
